O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Politica de Privacidade e Segurança disponível no site.
ARTIGO 1 – OBJETO
1.1 - As presentes condições gerais pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção dos pedidos realizados neste site.
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis através do site - artigos para bebés, pelo processo de encomenda e compra através dos botões "Carrinho" e «Encomendar».
Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:
2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
2.2 - Preencher os dados que lhe são pedidos ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
2.3 - Ler e confirmar a leitura da política de privacidade do site, termos e condições
Notas Importantes:
2.4 - O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais dos pedidos que são as únicas aplicáveis ao contrato.
2.5 - Ao encomendar através de Carrinhos 3B está a encomendar ao fabricante, sendo carrinhos 3B (Paulo Ricardo Rodrigues Gonçalves NIF 201568268) um intermediário. As encomendas seguem diretamente da fábrica para o cliente, motivo pelo qual é proporcionado um preço baixo.
2.6 - Na falta de stock de algum produto , comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de devolução, reembolso e cancelamento da encomenda.
ARTIGO 3 – ENTREGA
3.1 - A expedição nacional e para o Estrangeiro é feita habitualmente até 15 dias úteis após a receção das encomendas. A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados.
Esforçamo-nos sempre por zelar pelo cumprimento desses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelo não cumprimento dos mesmos por parte do fabricante/ transportadora. Sendo que, será sempre prestado apoio ao cliente e acompanhamento do estado do envio da encomenda.
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para info@carrinhos3b.pt ou por Tlm. (00351) 933 874 951, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.
Tempo Total para Entrega = Disponibilidade/preparação dos produtos + Despacho
3.3 - Todas as encomendas estão cobertas pelo seguro da transportadora, devendo a encomenda ser verificada no ato da entrega. Danos visíveis na embalagem exterior e danos no produto (interior) originados pelo transporte, terão de ser relatados na guia de transporte (folha de reservas), feito registo fotográfico da mesma, a encomenda rejeitada (caso tenha danos no interior) e ser-nos comunicado o sucedido. Qualquer dano deverá ser relatado na guia de transporte/folha de reservas e pedimos que registe fotograficamente o que escreveu na guia, assim como os danos verificados na caixa, antes da abertura. Poderá, para maior detalhe, ler os termos e condições no site da transportadora que lhe fará a entrega, a mesma será indicada quando lhe dermos o "tracking" (número para seguimento da encomenda no site da transportadora).
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio:
4.1 - À cobrança pelos CTT Expresso (excepto para carrinhos gemelares e clássicos) (opção apenas disponível em Portugal Continental): mediante pagamento de portes de envio
4.2 - Transferência Bancária para a nossa conta NIB: 0045 874 640345499338 30 | IBAN: PT50 0045 874 640345499338 30. Banco MOEY Paulo Gonçalves
4.3 - Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking.
4.4 - Cartão de Crédito via sistema PAYPAL ou através de conta PAYPAL (é aplicada comissão paypal)
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 - Os custos dos portes, quando aplicável, são acrescidos no valor total da encomenda
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
5.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.
ARTIGO 7 – GARANTIAS
7.1 - Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Utilizador o devolva à fábrica no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo, nas condições originais, devendo para tal contactar +351933874951 ou através do site.
7.2 - Os carrinhos de bebé comercializados neste site têm garantia contra defeitos de fabrico. Para acionar a garantia, o produto deverá ser enviado, pelo cliente, para o fabricante, para avaliação. Caso sejam detetados defeitos de fabrico, o produto será reparado ou substituído consoante a situação e enviado novamente para o cliente.
7.3 - Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o valor dos produtos ao Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da receção dos produtos devolvidos, quando enviados na embalagem original e estado original de fábrica.
7.4 - Para proceder à devolução, os produtos têm de ser devolvidos à fábrica e têm obrigatoriamente de se encontrar na embalagem e condições originais.
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações via email.
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.
ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1 - O presente Website é propriedade intelectual da carrinhos3b, não podendo ser copiado nem reproduzido, excetuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.
11.2 - Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website carecem de autorização.
ARTIGO 12 – PROVA
Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.
ARTIGO 13 – ERROS TIPOGRÁFICOS
As referências, códigos e preços são os assinalados, salvo erro informático.
ARTIGO 14 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
14.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
14.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Monção, pertencente ao distrito de Viana do Castelo, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais.